王林律师 VIP2026-04-07 20:32

你好，建议客服举报或报警处理

 徐莉莉律师 VIP2026-04-07 23:59

如果对方以虚构“一件发货打视频”服务或收取费用后不提供服务、拒不退款，且以非法占有为目的，数额达到标准的，属于诈骗。你可收集付款记录、沟通记录等证据，要求对方退款，对方拒绝的，可通过法律途径维权。

 唐政律师 VIP2026-04-08 10:19

还是考虑报警或投诉

 李保忠律师 VIP2026-04-08 12:30

向法院提起诉讼.

 刘哲律师 VIP2026-04-09 09:51

报警处理

 吴亮律师 VIP2026-04-20 15:12

电商收取费用后不退款，可能涉及违法。如果其行为符合诈骗罪构成要件，比如以非法占有为目的，虚构事实或隐瞒真相，骗取他人财物，数额较大，就可能构成诈骗罪。建议先收集相关证据，如交易记录、沟通记录等，然后向当地公安机关报案，由公安机关进行调查处理。同时，也可以向电商平台投诉，要求其介入处理。

这种 “发货后打视频收费、不退钱” 的情况高度疑似诈骗 / 消费欺诈，风险极大，切勿操作。
 风险判定
核心警示：要求脱离平台、私下打视频付款，是典型诈骗手法。骗子常伪装买家 / 客服，以 “视频扫码” 为借口，诱导你展示付款码并趁机盗刷，或制造虚假 “发货、验收” 假象拒不退款。
法律边界：
若对方收钱不发货、发空包、虚构发货信息且拒不退款，符合《刑法》第 266 条 “以非法占有为目的骗取财物”，涉嫌诈骗罪（个人立案标准通常 3000 元以上）。
若发了货但货不对板、虚假承诺，属《消费者权益保护法》规制的消费欺诈，可要求 “退一赔三”。
两者均需立即固定证据并报警 / 投诉。

可以要求赔偿， 要求退款的

如果对方以“一件发货打视频”为幌子收取费用，实则无真实发货、打视频服务，或收取费用后失联、拒不退款，且以非法占有为目的，就涉嫌诈骗。你可收集付款记录、沟通记录等证据，要求对方退款，若对方拒绝，可通过合法途径维权。