网购耳机商家详情页未披露华为手机不兼容问题,实际出现华为手机不兼容,现
商家未披露关键信息致产品不兼容,即便超7天也应退货。先与商家再次沟通,表明其有告知义务,若拒绝,可向网购平台投诉,要求平台介入处理,若仍无果,还能向消协或市场监管部门反映。
你好,按你所述,可以客服反映问题
对于您购买的耳机与华为手机不兼容,而商家在销售时未告知此关键信息的情况,我非常理解您的困扰。从法律角度看,商家的行为可能构成隐瞒与消费者有重大利害关系的信息,其以“超过7天”为由拒绝退货的理由很可能是不成立的。
可以客服反映问题
可以要求退款的
看具体证据分析
商家未披露不兼容信息,即便超7天也可主张退货。可先与商家协商,协商不成向网购平台投诉,还可向消协或市场监管部门反映,必要时可起诉维权。