消费权益
我在京东上买一个耳机，耳机本身出现了问题，然后进行换新，但是商家寄过来
我在京东上买一个耳机，耳机本身出现了问题，然后进行换新，但是商家寄过来 我在京东上买一个耳机，耳机本身出现了问题，然后进行换新，但是商家寄过来一个旧的充数！是否可以用《消法》来维权
问题状态：已过期
提问人：ask240913YZ（北京－西城区）
提问时间：2024-09-13 04:43
提问人：ask240913YZ（北京－西城区）
提问时间：2024-09-13 04:43
已有8位律师回答了该问题
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可以。
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可以投诉的
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可以依据《消费者权益保护法》维权。您有权要求商家提供符合约定的商品，若收到的耳机与原商品不符，您可以要求退换或赔偿。建议保留相关证据，如交易记录和商品照片，及时与商家沟通，必要时可向消费者协会投诉或申请仲裁。
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可以用《消法》来维权
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可以投诉维权
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可以要求退款的
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你好，可以向消费者协会投诉维权。
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可投诉
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