平台购买电视机一台，经京东物流运输，货物到达商店快递给予回复货物屏幕破损 平台购买电视机一台，经京东物流运输，货物到达商店快递给予回复货物屏幕破损，原价4899，保价4000，支付运费251元，本人购买全新电视机4899存在指甲盖大小处发暗不影响正常使用经小米售后检测质量问题，多次跟商家沟通，通过12315调解明确答应给换新机器，京东物流客服专员给出方案赔偿4000元物权归京东，本人不同意，经315调解无效，本人妥协答应同意京东给出方案，本人认赔，银行卡已发送京东物流，京东物流给予明确答复我是个人发货明确表态广东省番禺区大石街道不给做任何赔付（京东物流表明该地区存在诈骗），本人再次妥协，货物给我运回和发走大致一样就可以，京东答复，货物丢失因为拒收，保险不赔货物不给