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我3月23日在京东买了一个电脑显示器，24日收到的货，收货时快递员说了包装因为运输破损
我3月23日在京东买了一个电脑显示器，24日收到的货，收货时快递员说了包装因为运输破损 我3月23日在京东买了一个电脑显示器，24日收到的货，收货时快递员说了包装因为运输破损，但是显示器外观并没有损坏，当时没有主机不知道怎么点亮显示器，4月5号买了主机点亮显示器后发现内屏碎裂，碎裂出正好是箱子破损处，去找客服客服说过了换新时间不给换新，但确实是京东物流运输的责任，我可以要求换新吗？
问题状态：已过期
提问人：ask202……（河南－郑州）
提问时间：2021-04-09 17:10
提问人：ask202……（河南－郑州）
提问时间：2021-04-09 17:10
已有4位律师回答了该问题
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物流的责任要求物流承担责任的
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根据过错索赔
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你好，你好可以直接到消费者协会投诉处理即可
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可以要求承担损失，
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