商家和电商平台纠纷 平台一个订单，消费者于2023年6月8号在本店购买价值1209.55元的电动升降，购买的产品需要请专业的安装师傅安装，但是消费者为了省钱，自己找的安装师傅，导致升降安装出问题，从顶部掉了下来，所有问题在聊天记录中都给指出了，消费者提出产品质量问题窗帘要求退货退款，在小二介入售后页面都有阐述，不是商品问题是安装问题，所有问题已经指出，解决方案也给出，但是平台小二直接无视商家提供的所有问题直接同意给消费者退货退款。本人希望通过法律途径要求赔付商家的损失