平台一个订单,消费者于2023年6月8号在本店购买价值1209.55元的电动升降,购买的产品需要请专业的安装师傅安装,但是消费者为了省钱,自己找的安装师傅,导致升降安装出问题,从顶部掉了下来,所有问题在聊天记录中都给指出了,消费者提出产品质量问题窗帘要求退货退款,在小二介入售后页面都有阐述,不是商品问题是安装问题,所有问题已经指出,解决方案也给出,但是平台小二直接无视商家提供的所有问题直接同意给消费者退货退款。本人希望通过法律途径要求赔付商家的损失
电商平台在没公示公告规则的前提对电商商家自动处理订单退款问题,这样属于违规行为吗?
我是某电商平台里的一位电商商家,今天打开电商后台,发现一条已发货仅退款的售后信息并且是在商家不知情的情况下平台系统自动处理退款,请问这样的操作行为这个平台属不属于违规操作,构成了什么样的法律责任问题,请有过解决类似问题的律师朋友帮忙解惑,谢谢!
在电商平台买了东西后发现商家卖的是假货且跟描述严重不符向平台
在电商平台买了东西后发现商家卖的是假货且跟描述严重不符向平台申请退款后平台退款到账商家联系让我把货完好无损地退回去并且将自己摆在受害者的位置上拒不承认卖假货我无法申请再次售后也无法在平台上申请退货告知商家后他认为我意图拿了钱还想继续使用他的货并且言语威胁我如果不退货他要提起诉讼实际上他的货我根本不敢
想问一下,电商平台商商侵盗用图片侵犯他人知识产权,这种违法行为,需不需要先通知对方停止侵权,能不能直接在法院起诉而不通知对方?
我在电商平台购买一件20元物品,收到货后发现质量有问题,在与商家协商时拼多多为我申请仅退款
我在电商平台购买一件20元物品,收到货后发现质量有问题,在与商家协商时拼多多为我申请仅退款,我同意仅退款,商家却威胁我把物品寄回,请问我违法了吗?
在电商平台买的口罩,一开始是商家标价200只卖30元,但是一直没有发货
在电商平台买的口罩,一开始是商家标价200只卖30元,但是一直没有发货,而是弄了一个运单号,物流公司没有收到货,如果我想要货,只能退款再重新下单,重新下单的话,价格是原来我下单价格的6倍多,然后我这里没有同意退款,商家私自发起退款,然后平台同意了,请问商家涉及哄抬物价和欺诈消费者吗?
在电商与商家有退货纠纷,今天手机号被商家恶意在网上发布询问购买墓地
在电商与商家有退货纠纷,今天手机号被商家恶意在网上发布询问购买墓地,给我造成困扰,但是只有我的手机号查不到源头,询问墓地的订单我已经删除,这个可以报警吗
电商平台上买了一件衣服,商家用某知名品牌作为logo以及用此品牌做宣传
电商平台上买了一件衣服,商家用某知名品牌作为logo以及用此品牌做宣传。收货后,经鉴定为假货。但商家拿出自己注册的商标来说他们售卖自己的品牌,与某知名品牌无关。
在电商平台购物,国家法律是否必要性要求商家将食品配料组成内容
在电商平台购物,国家法律是否必要性要求商家将食品配料组成内容进行公示