本人于一个月前在华硕实体电脑店中购买了一款电脑，和店员再三沟通时明确表明自己需要华硕天选三 本人于一个月前在华硕实体电脑店中购买了一款电脑，和店员再三沟通时明确表明自己需要华硕天选三，但店员拿另一款电脑坚持说是天选三并且卖给了我，当时开票时并没有当面开，现发现其合格证与生产日期也不符，想要进行退换，商家不愿意，该如何解决？