公司要求是否合理 2020年公司与一客户签订了合作协议，因当时客户没有带公章，协议由客户带回盖章后邮寄回来。当时客户支付了5万元的预付金，后来因为疫情等各种原因，合同一直没有邮寄回来，这期间该客户也有向当时的业务人员提出退费要求，因公司不同意费用一直没退，后来该业务员离职，一直未解决。2022年1月，该客户起诉公司要求退预付款，因协议约定预付款如果未使用完，是不退的，并且在这期间该客户也使用了一笔100多元的款项。后经法院调解，公司扣除1万元，返还给对方4万元。现在公司因当时没有要求客户将盖章合同及时邮寄回来，导致公司损失4万元，要求该部门两位主管一人承担一万元的损失。请问各位律师，公司的要求合理吗？这个钱我们是否应当承担呢？