消费权益
关于航空公司失误导致错失航班赔偿
关于航空公司失误导致错失航班赔偿 本来之前在去哪儿的逍遥行上订了一张由上海虹桥起飞的机票,出票后几天被告知改我所乘做的17:30HO1613由于航空公司(吉祥航空)调整,航班取消,让我改乘19:50东方航空MU5501,当时客服说是虹桥起飞,所以本人也就同意了,后收到一条确认短信,短信上也详细介绍了起飞机场为虹桥,但是当我去虹桥机场乘机时却被告知没有该航班,该航班是上海浦东机场起飞的,说我做错机场了,虽然当时机场值班人员看到我的短信后为我改签到第二天一早由虹桥机场起飞的航班,但严重影响了我的出行计划和上班计划,经多次与逍遥行客服商谈赔偿事宜,对方却只肯赔偿当时滞留上海的住宿费及打车费。我想咨询下关于这种情况,我们作为消费者应该可以得到怎样的赔偿?如何实施?谢谢
问题状态:已过期
提问人:teflin(浙江-温州)
提问时间:2013-05-04 09:25