是这样的 我收到的鞋子鞋底有很多洞洞鞋边脱色 我和商家说了这 是这样的 我收到的鞋子鞋底有很多洞洞鞋边脱色 我和商家说了这个情况之后 商家一直狡辩这是正常的不属于质量问题 然后协商运费 商家也是坚持买家自理运费 之后我以质量问题申请退款 商家也是以质量没问题的理由拒绝了 然后我以做工问题修改申诉（他让我改成七天无理由退货 可我并不想这样 明明是商品问题为什么还要我全部承担运费）沟通无果商家让官方介入 结果是同意退款 但运费双方协商 意思是运费还是我自己出吗 我还没把货退回去 求怎么维权