维权咨询，本人一个月前在淘宝买了个沙发，由于收到实物与卖家描述色差太大 维权咨询，本人一个月前在淘宝买了个沙发，由于收到实物与卖家描述色差太大，申请退货，卖家以定制为由拒绝，特申请小儿介入，小二依据真实图片裁定卖家必须退货，并承诺退货成功后淘宝平台承担退货运费（604元），现在退货成功并收到货款近一个月了，淘宝平台却以小二权限不够等理由推托，不予赔付运费，并以短信告知运费赔付已关闭，请问我该如何维权！