京东快递回复本人签收,外包装完好,内物变形,保价商品仍不承担
可以直接诉讼的
可获得实际损失赔偿
你好,退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可能需承担违约责任,如对此存在争议的,可诉讼解决该问题
可以起诉处理