在天猫花了374我元购买了360的8X儿童手表，在收到货后第6天就出现问题 在天猫花了374我元购买了360的8X儿童手表，在收到货后第6天就出现问题，卖家说是人为弄进水，不给退，这里手表宣传在2米深的水里泡60分钟依然可以使用，但是我们根本没有拿去泡水，不存在进水的，孩子在早上10点还在用手表给家长打电话，中午12点多就不行了，现在该怎么办呢