淘宝购物 网上买个手机。选的大陆行货，有三包有发票。三包发票上的IMEI跟手机背面电池槽的一样，但是手机固件记录的串号与三者不符，而且只是后面几个数字不符，前面几位都一样，，明显有意的。跟客服联系要求换货，但是客服说过了退换期不予退换，只给保修。怎么办？到货时我也验证 ，没验证全面，看前三个一致就放心了，也是昨天手机出问题去全国联保点修理人家发现 的。请问现在还能不能退换了呢？