像这样的热水器，很可能危害人身安全 我想问下，家里的海尔热水器从2013年1月20号买的，到今天2013年2月15号早上起床时发现洗浴间冒出黑烟，打开门时发现热水器已经坏掉。不是电路短路造成的，除了连接热水器那一截电路被烧坏了，其他的线路都没事。而热水器由于破开出来的水导致热水器下面的洗衣机融掉了（注：热水器和洗衣机不是用同一条线，而且洗衣机没有插线，是洗完衣服后完好的放哪里的）。我家里从7点过打电话问了售后服务，他们说9点能到，可是九点了还是没来。10点过后打电话给售后服务，他们讲3点到，可是还是没有来，他们公司的每次都说马上给你安排，每次都这样说，感觉是在敷衍，你说我该怎么办？急求答案，谢谢!