您好，您可以向官方客服投诉，按照其退款要求退款，谢谢

您好，您可以要求七天无理由退货退款，您购买多久了呢？多少钱购买的呢?是网购还是实体店购买的呢？本人是这方面的专业律师，可以帮您协商解决
  具体情况以及您不方便公开透露的信息您可以点击我的头像名片电话，建议您赶紧电话我说明您的案情，免费咨询，我会努力解答您的困惑，
  再根据您的具体法律问题具体分析法律关系，给您具有建设性的法律意见，设计更恰当且详细的解决方案，维护您最大的合法权益，感谢您的咨询。

在哪个平台买的先向那个平台客服投诉。

您好，您可以向网站的客服举报，或者去消费者协会投诉，具体细节来电详谈。

您好，一般可以要求7天退款，您可以投诉店家。你最好和我详细描述一下，这里沟通不方便，您可以与我详谈，我可以告知您所需要注意的具体事项，可以点击我的主页获得联系方式，免费咨询。

可以向消协投诉。