实体店买衣服因导购员误导导致衣服变形，要求商家退款，坚持不同意 你好，我今年9月份在福建省福安市的可可尼实体店买了两件羊毛衣，在购买时我问导购员衣服是否手洗会变形，导购员坚定的跟我说衣服绝对不会变形，后来过了几天，我衣服手洗完，晾干发现严重变形，因本人在宁德去福安也不方便，又过了几天衣服拿到实体店去要求退款，店家不同意，只愿意返修完还给我。我投诉了消协，消协也受理了，都快一个月了，还没有结果，我咨询过消协，说是要是商家不同意，他们消协协商过，结果就商家还是不愿意退款。那我该怎么维权？