定制类产品客户要求退货 我是做定制类铝合金门窗的，客户家要求封阳台，根据客户要求，定制了200*150的5.0mm厚度的方钢，现在阳台的方钢焊接好了，固定的阳光房铝材也安装好了，剩下的就等定制类的移门和移窗到场，现在客户以我的刚才生锈为原因，要求退货，请问该如何处理。