因冬天物业公司未及时处理冰雪，使得老人摔伤，物业公司将承担什么责任 冬天下雪后三天都没有及时清理，老人从物业公司活动室出来后，被门口的冰雪滑倒，致使摔伤。跟物业公司协调，物业公司称自己摔得，跟物业公司没有关系。业主认为每个月都在交物业费，为何不能索赔？