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我女儿(学生)2018年1月购买一台苹果8p手机,使用半年期间(周末使用)曾多次出现死机现象

我女儿(学生)2018年1月购买一台苹果8p手机,使用半年期间(周末使用)曾多次出现死机现象 我女儿(学生)2018年1月购买一台苹果8p手机,使用半年期间(周末使用)曾多次出现死机现象,直到近期出现死机后已完全不能开机,今天去苹果官方售后保修,售后称:手机背后屏破碎(仅仅背屏边缘一小角)拒绝保修,要自费付清2427元更换背屏后才能保修,无奈之下,只好付清相关费用后进入保修流程,我可以要回已付2427元不该付的钱款吗?谢谢!
问题状态:已过期
提问人:新澜月(北京-东城区)
提问时间:2018-08-14 17:18
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