消费权益
您好，我在朋友那里购买一个苹果6使用半年发现手机出现问题，去手机维修的地方维修时师傅告诉我我的手机是
您好，我在朋友那里购买一个苹果6使用半年发现手机出现问题，去手机维修的地方维修时师傅告诉我我的手机是 您好，我在朋友那里购买一个苹果6使用半年发现手机出现问题，去手机维修的地方维修时师傅告诉我我的手机是翻新机，我打电话给朋友，就说可以帮我免费换个屏吗？她说不行，然后我说是翻新机，她也不怎么惊讶，说她也只是拿货，要找售后，这样我该怎样维权呢
问题状态：已过期
提问人：1511806823（北京－东城区）
提问时间：2015-12-25 10:56
提问人：1511806823（北京－东城区）
提问时间：2015-12-25 10:56
已有7位律师回答了该问题
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你好，向消协投诉。
追问：您好，我当时只是给她现金，然后一些QQ聊天记录上有，该有朋友有一些证据，但是并没有发票，可以吗 -
你好！如果协商不成，您可以搜集证据起诉维权！
追问：你好！我应该怎样维权，换一部新手机吗？追问：你好！我应该怎样维权，换一部新手机吗？回答：你好！１、买卖合同的当事人是您和您的朋友。手机存在质量问题，协商不成您可以诉讼主张解除该买卖合同并要求对方承担违约责任或者缔约过失责任/２、您可以以对方存在欺诈为由主张解除合同并要求对方承担违约赔偿责任。如有需要您可以来电或者面谈。建议保留好证据。 -
您好，您可以到消协投诉！
追问：您好，但是我只是通过手头交易，并没有发票，只有其他朋友和一些聊天记录可以证明，这些证据可以吗 -
可以到消协投诉
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你好，协商不成，消协投诉
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您好，如果协商不成，可以去法院起诉。 我的补充： 2015-12-25 11:08
还有建议先去官方苹果售后店铺去做检测出一份翻新证明。
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你好，向消协投诉。如需要进一步帮助，请来电咨询！
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