我们班5月中旬在一个私人摄影工作室拍摄毕业相册，原本半个月就应该给我们的相册 我们班5月中旬在一个私人摄影工作室拍摄毕业相册，原本半个月就应该给我们的相册，因为工作室自身原因一直拖到我们毕业离校前两天说6月15号前发给我们，但是到15号我们离校也并没有发过来，工作室说因为是他们的原因所以他们承担邮费给我们邮寄到家。然后又一直到6月底依然没发，我们打电话催，她们说7月2、3号那两天就能发出来。期间又电话催了几次，现在一直说已经送去快递点了，但又过去十来天了我们依然没有收到。当初只给了70%的钱，还剩30没给。请问这样无期限的拖我们能不能投诉他，可以要求赔偿或者剩下的30%拒绝给吗？