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手机在三包期限内,厂家却以消费者自己获取root权限不予保修为由,不予保修

手机在三包期限内,厂家却以消费者自己获取root权限不予保修为由,不予保修 我买的HTC X515M手机,手机在三包期限内,手机屏幕右侧出现黑影,送修前为了消除个人信息,在网上获取手机root权限,事前没有任何人和任何条款告知不可以获取该权限,但厂家却以《国家手机新三包规定》中第二十四条第四款“(四)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的”为由; 不予保修,请问我该如何处理?谢谢
问题状态:已解决
提问人:songfc……(辽宁-阜新)
提问时间:2012-12-04 19:50
已有1位律师回答了该问题
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