海尔空调质量更换问题 我家空调7月20号买的，买来的时候就没怎么用，直到11月初，空调噪音大，我找到售后来给我维修，铁岭3家售后都来维修结果是，修不了，找售后换，我跟当地售后多次交涉，当地售后同意给我换，但是一直拖着，说青岛总部正在审批，还没有下来，要等青岛审批。
11月15号我就一直联系青岛更换的部门解决我的问题，知道11月29号，青岛总部给我打电话说，我的问题会在29号的下午5点之前给我解决会有人联系我，从29日到2日都是说几点几点回联系，结果直到的现在也没有人联系。
现在我打400电话都不接了，也不知道为什么，海尔这么大的公司这么对我这个小问题这么就拖拉拖拉的，信誉也太差了。
那位律师可以帮帮我，我这件事这么能解决的完善一点，我也不知道应该去找什么部门，请大家帮帮忙