法律咨询中心
登录        电话咨询
 消费权益

关于西门子冰箱 质量问题,厂家不给更换

关于西门子冰箱 质量问题,厂家不给更换 我于2011年十一促销活动期间购买了一台西门子三开门冰箱,价格4000元,直到春节期间才使用,发现噪音非常大一直高速度旋转,原以为新冰箱过几天就会好些,一周后发现还是不行,就打了售后服务热线报修,过了几天来师傅了,没有进行什么测试说这机子没有问题,说正常,解释说是我们耳朵有问题,很无语。我问你凭什么说这台机子没有问题,说是凭我们的维修经验。断断续续小半年了,一直在给售后联系反应这个问题,声音大的晚上都睡不了觉,中间也来过几次师傅说都没有问题,还在室内检测噪音报告,说是正常,我要求厂家拉走机器到噪音室检测,他们不拉说没有问题我们不拉,我说压缩机一直高速度旋转怎么回事不停机,维修人员说不可能不会这种情况,我们怎么说 他们都说没有问题,直到前几天再次报修 给厂家 都急了,这样他们才同意往冰箱里放个检测仪看是否有问题,结果一测确实有问题,不停机。就把冰箱拉倒市区维修去了,检查结果是系统堵塞了。我要求更换新机器,厂家不同意,说只能维修做延保期限。说我已经过了公司三包范围了,超过7天与15天这个时间了。可我用上就有问题就一直反映是公司维修人员耽误了好几个月,这个责任怎么算。厂家解释说,下边人维修人水平有限找了一堆理由,就是不同意更换新的,我该怎么办?
问题状态:已过期
提问人:红杉(天津-塘沽区)
提问时间:2012-07-20 14:03
已有7位律师回答了该问题
咨询专业律师

孙焕华律师

北京 朝阳区

杨丽律师

北京 朝阳区

陈峰律师

辽宁 鞍山

萧贺林律师

内蒙古 赤峰


相关咨询
更多相关问题
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 京ICP备15035010号 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点