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网购杂牌赛亿冰箱质量有问题淘宝不支持维权
网购杂牌赛亿冰箱质量有问题淘宝不支持维权 我于2012年06月09日在淘宝网上通过搜索关键字“冷冻冰箱”找到一家叫赛亿的冰箱。虽然没听说过这个牌子,但是这家赛亿旗舰店所描述的功能吸引了我--“赛亿 BC-98L冷藏冷冻单门小冰箱电冰箱 独有夜视灯电保包”。标题号称属于冷冻型冰箱。人家又是淘宝的旗舰店。不多想,当即拍下付款,果然没几天货送上门来。
收到货后,打开包装一看,冰箱背面一大块是没有外壳的,直接让人看到一些线啊、管子、压缩机之类的。看上去不是很完整冰箱。上电后,压缩机声音大,冰箱用手摸上去有震动感。把制冷调到最大,压缩机不间断工作。买来食品做测试,一个晚上,放在上面小盒子里的冰棍都化成了水。根本不是买家所说的冷冻型冰箱。
立即联系卖家咨询:卖家回复更是让人又可笑又可气:
赛亿旗舰店:天枰座 (14:58:32):
亲,这款是不能放雪糕的
您要效果好点的话,冷冻室最里面的缝隙,您塞点塑料袋吧。
各位看官,你们谁家的冰箱要用塑料袋塞缝隙里的吗??
在淘宝网上以质量问题为由提交申请退货,被卖家拒绝。我不甘心。发起维权。淘宝客服短信通知我提供国家具备鉴定资格的第三方机构进行检测报告。首先卖家自己也承认了此冰箱不能放冰棍、雪糕。为什么还要买家进行举证?
经过两天的努力,我获得了一份赛亿电器集团公司所获得的《国家强制性产品认证书》上产品的名称写着是:“冷藏箱”以及我所采购的这款 BC-98型号。并不是卖家在网上所描述的冷冻冰箱。
就在我上传的凭证后的第二天,淘宝客服在没有联系我本人的情况又不作任何解释的情况下,单方面把款直接打给了卖家,结束了此交易过程。
淘宝客服 2012-06-21 17:03 你好,关于退款编号:4939452234834的交易退款小二已处理完毕。处理结果为:退款关闭,全额打款给卖家
以上都是事实,没有一句假话,所有的证据、截图我都能提供!希望有人能为我维权,投诉!qq:894822408
问题状态:已关闭
提问人:caofng……(江苏-南通)
提问时间:2012-06-22 06:05