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请问有什么途径可以解决这个问题?

请问有什么途径可以解决这个问题? 我的车才半年目前仍在保修期,但首保过后就没在4s店做过保养,现在后减震坏了,到4s店进行维修,店家以我在保修期没到店里进行保养为由,不给我享受免费维修,并告知我已自动放弃保修权利。店员说这个规定在车主手册里写得很清楚,而且是厂家的规定。我想咨询,车厂的这种规定是否合理,保养主要是对汽车的动力系统,现在我的后减震出了故障,与例行保养没关系,难道这也不给保修吗?请问有什么途径可以解决这个问题?谢谢!
问题状态:已过期
提问人:rlmq(重庆-荣昌)
提问时间:2012-12-02 22:19
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