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您好,这个问题有什么途径解决吗?

您好,这个问题有什么途径解决吗? 您好,我想问一下,我是开淘宝店的,有个客户在我这里买了4件衣服,由于发货的时候包装时不小心,给这个客户发了10件,其他客户的6件装到这个客户的包里了,4件衣的重量是1公斤,10件衣服的重量是3.2公斤,我们的称重和快递公司一路上的称重记录都是3.2公斤,我们也核实过确实是发给该客户了,可是客户不承认,有什么办法吗?
问题状态:已过期
提问人:浙江王先生(辽宁-沈阳)
提问时间:2012-01-12 21:22
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