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经济

笔记本售后纠纷

笔记本售后纠纷 我当天买的全新的笔记本,回家一开机就黑屏了,第二天找经销商想退货。经销商说要检测后才行,但我怀疑经销商不正规,所以同意了他们的另一个说法是“软件问题”,当时就重新装了软件,回家后,电脑又坏了。
     当初买的时候经销商说为了便宜,只开了收据,没有发票,所以担心寄回厂家检测会被骗,导致连笔记本都要不回来。
      我第二次找经销商的谈话都有录音,是在对方不知道的情况下录的,可以证明笔记本是他们卖我的,但经理拒绝手写证明。这些录音里都有。
       恳求专家给点建议,打了12315,但他们说笔记本这方面没有明确规定,他们也不好解决。
问题状态:已解决
提问人:tian91……(北京-海淀区)
提问时间:2012-11-29 19:52
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