淘宝交易问题 在淘宝买东西，2000元租用对面服务器，租用后无法使用，询问淘宝客服说可以申请退款维权，申请维权后，对方拒绝，随后等待淘宝处理，几天后，可能还有别的热投诉，淘宝封闭该店铺，但是告诉我2000元无法追回，对面是签有淘宝售后保障协议，而且淘宝不都是实名制管理比较严格么，怎么会无法追回？我应该如何维护自己的利益！