淘宝安全问题 我是一位淘宝卖家,今天在登陆阿里旺旺买家版的时候 系统提示你的账号存在安全问题,已做冻结处理。按照提示需要重新上传个人正面半身照 身份证照片等证件。电话咨询淘宝客服并未说明我的帐号存在怎样的安全问题。给我带来了很多的不便 请问我是否有权知道我的帐号存在怎样的安全问题?淘宝方面是否应该有解释说明的义务？我又该怎样维护自己的权益