律师您好，我在一家商城租赁一个鸡米饭，顾客前一天中午吃了鸡米饭，第二天投诉说腹泻，商城罚我们1000 律师您好，我在一家商城租赁一个鸡米饭，一顾客中午吃了辣子鸡米饭并喝了另一家的冷饮，第二天中午到商场投诉说使我们的问题，当天还卖了很多辣子鸡米饭均没问题，我们该承担责任吗？后期，商城要罚我们1000元，是否合法？（合同里说出现顾客投诉，由他们处理并对我们做出处罚，没有明确罚款数额)