产品质量问题，厂家不给与解决怎么办？ 在天津地区买了一个3米3米*3米的不锈钢生活水箱。由厂家安装。用了2个月，水箱内部就出现拉杆断裂，水箱侧面变型，漏水等现象。
厂家已各种理由延误了7天才来到现场。厂家售后来的当天，因省公安厅领导来视察。当时也和厂家售后人员协商完成，要等待几小时才可以开始维修作业。可是厂家售后人员在同意等待的情况下，未告知我公司任何相关人员的情况下就走掉了。我公司在发现厂家售后人员离开之后，打电话给售后人员·售后人员的电话无人接听。打厂家老板电话，电话处于关机状态。第二天给厂家打电话·厂家直接把我公司的电话拉到黑名单里面，怎么都打不通。
碰见这种情况要怎么办？？？