消费权益
家具实物和约定材质不符,能要求退1赔1吗?
家具实物和约定材质不符,能要求退1赔1吗? 6月24日,买方在乐从南华三楼的优富欧家具(店名为帝璟家居)买了价值11200元的家具。销售人员称他们的产品是全桦木的产品。是帝璟品牌的家具,且现场部分家具挂了帝璟家居的吊牌。
买家要求卖方在订货合同注明产品要求全桦木,(框架、抽屉)都是全桦木。卖方也在订货合同上备注了。
而实际买方收到的家具,每件家具都不是全桦木的,且大部分构成都是密度板的。
收到后,买方与卖方联系,卖家承认是密度板家具,但以优富欧工厂已倒闭为由,拒不负责。
像这样的家具实物和订货合同约定明显不符合的,要怎么处理?能要求对方退1赔1吗?
问题状态:已过期
提问人:keyi43……(广东-佛山)
提问时间:2012-08-14 22:05