网购商家发货不符，退货不理 2012年7月12日从该网站订购一部手机(价值1380元人名币)，收到货后发现与实际不符，当日(2012年7月15)要求退货，联系店家，店家售后说需向公司申请要求等5日；2012年7月20号本人再次拨打电话，然而对方声称公司还未批下来，又要求本人等3日；2012年7月24日，本人又一次拨打了该商家电话，拨打数次无人接听，后经过询问通过快递公司与该商家联系，最后快递公司客服告诉本人，该公司售后那边没有登记我的退货信息。请问刘律师，我该怎么做，我不甘心这样被骗，如果提起诉讼的话全部需要多少钱，而这笔诉讼费又谁出呢？