如果材质不符，是可以要求退货的。
如果能确认之前也是这种材质，而客户一直默认的话，倒是可以商讨下。

客户必须有证据证明产品有质量问题或与合同约定的不符才能要求退货。

一直没反应一直接货，现在突然说有问题，不退钱

要看到你的具体资料才能确定是否应当退货.

首先，货的材质是否可以直观的分辨出来？如果能够直观的分辨出来的话对你非常有利。“客人每次下单都是用一份有他们公司抬头的纸手写上名称、品牌、规格、数量、材质”是否是原件还是传真件？上面所列材质是否与所送货的材质一致？如果材质一致，但没有原件可以看一下每次送货的数量是否与该单上的数量一致。总体来讲案情对你较有利一些。

另外既然是长期供货，材料应该被客户使用了，你所述的15万退货应该是最近一次送的吧？如果货不是专门定制的，不能销售给其他客户或者退货的损失不大的话，建议还是接受退货，毕竟保留一个长期的客户还是很重要的。

可以来电或面谈。

1，你要保留好所有与对方联系的证据，及时与律师联系，帮你分析确定如何处理。

按你介绍的情况初步分析认为，你可以拒绝退货，建议带上全部相关材料，当面进一步详细咨询。若有后续问题可电话联系我

可以收集证据

不接受退货。