本人在淘宝卖手机商品，9个买家（团伙成员）同时购买我的商品后 本人在淘宝卖手机商品，9个买家（团伙成员）同时购买我的商品后，都申请仅退款协议，提供同样类型的凭证污蔑该手机是假冒品牌，凭证没有权威性，（我的手机商品支持权威网点验货）但淘宝以买家一面之词判定商品为假冒品牌，在没有联系我的情况下，把货款退给了买家。请问淘宝这种行为是公正的吗？是不是可以投诉淘宝偏袒买家、助长团伙作案的恶意行为？