网购买了一把吉他，吉他有问题，但是已经签收 6月4号在京东商城买了一把吉他，6月9号才收到，当时比较兴奋没有验货，也就签收了，过了一个多小时再看的时候发现吉他底部有一条大裂缝，遂即找商家（吉他是京东商城以外的第三方卖给我的），当时说他们找快递索赔，然后会给我换把新吉他，然后就一直等，等到14号，商家又跟我说因为当时已经正常签收，不会换，只是向快递所赔我，不能是全款。到最后我觉得我成了冤大头，我想知道关于法律有没有关于对这种情况给消费者的保护呢？