我在天猫上买东西，双十一商家搞活动买洗发露抢美容仪，我抢到了

我在天猫上买东西，双十一商家搞活动买洗发露抢美容仪，我抢到了，但是商家到现在都没有给我美容仪，我也联系不上卖家，商家算不算欺骗消费者？

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提问人：ask201612166ua
提问时间：2016-12-16

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从天猫买的一个迷你暖风机。就是对着手吹暖风的那种。可到家试了一下，根本就不热，商家让我退回去，我问运费的问题，商家不回复，在我一再追问下，商家说的坏的你还签收，之后就一句不回复我了，可是这种东西要插电使用才知道是好的坏的啊。这种事情怎么解决，怎么投诉

范晓晓111 已过期 2014-11-02 回复(6)

双十一天猫网上抢购的商品商家不认

双11在知名珠宝商周生生官方旗舰店抢购了一款60厘米的25克多的白金项链，价格只有平时的一半左右。可实际收到的产品确是11.4克并且只有50厘米的。给的发票金额上也写着金额是比我实际购买金额还低的金额。现在商家的答复是根据我支付的金额生产，而购买的时候只有几种让你选择，并没有说按支付金额生产发货。现在要求周生生

demos2020 已过期 2014-11-12 回复(9)

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ask20150607qf6 已关闭 2015-06-12 回复(0)

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ask20150703dqm 已关闭 2015-07-03 回复(0)

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ask20151024kkk 已过期 2015-10-24 回复(5)

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ask20151207m6g 已过期 2015-12-07 回复(2)

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淘宝天猫买的东西，当时收件人不在，快递人放下就走了，过后回来打开才看到车有刮花，事后找商家协商退货，商家同意了，因为运费的问题商家拒绝退货退款，最后找天猫客服介入处理，要求提供专家检测凭证，最终天猫客服在没有协商好的情况下把钱打给了商家，现在我该怎么办？

88880810 已过期 2016-01-05 回复(2)

在天猫上买的东西，拍下并付款后，联系卖家核对地址信息，卖家说该款不在活动范围内

在天猫上买的东西，拍下并付款后，联系卖家核对地址信息，卖家说该款不在活动范围内，需要我补差价或者办理退款。既然我能拍下并付款为什么还要补差价？之后卖家以无库存为由说没有货发不了，如果我不补差价或退款就给我发活动范围内的商品。我已经通过天猫平台进行投诉。我想请问在这样的案件在法律方面，消费者能怎样进行

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小花卷团团已过期 2016-10-31 回复(3)

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