事情经过，我在使用移动的电话号码，办理的家庭VPN的套餐，旧版介绍：主号3元/月，多个家庭成员+3元/月。新版VPN介绍：主号3元/月，家庭绑定超过9个才开始收费多出的+2元/月
我从2011年开始一直使用旧版家庭VPN套餐，新版VPN是2012年1月份开始实施，而移动却没有对消费者进行升级！2012年5月份我自己短信变更成新VPN套餐。
我和移动的交涉结果：移动方：1他们已经对新套餐的具体内容通过媒体，主页，广告，短信宣传【我可能没注意收过这个短信】移动认为他们无法为顾客的需求做判断变更套餐。移动不存在责任！
我想求助你们，我这样的情况，还有办法维权吗？移动的10086简直就是霸王条款！
我该如何处理这件事情？
具体的我应该怎么做呢，我打12315的投诉电话，电话那头的工作人员一直认为移动方不存在法律责任，12315投诉中心的工作人员一直认为，之所以移动不存在违法等法律责任的原因是，我在和移动之间的这种套餐签订协议关系，只存在时间性，不存在升级性，认为新旧版的家庭VPN是2种不一样的合同协议，即使内容相同！
剩余时间: 14天17小时41分46秒首先我和他们谈好了一款联想的机子，价格都定好，但是他们一定要先付钱才能看机子，没办法我只能付钱，但是以后他们说只有返修机，然后我要求退款但是被拒绝，然后向我推荐一款华硕的机子并让我加七百，当时谈的配置不错，但是真正最后的笔记本配置和谈的完全不同，相差很大，我要求换机子过退
北京盛达天翔汽车销售有限公司，私改合同、承诺不兑现、乱收费、欺诈消费者
2010年10月23日在北京盛达天翔汽车销售有限公司购车，业务员耿经理接待，联系电话15810424210，保险后由林经理在未告知我们任何信息的情况下办理，林经理联系电话13911094275。投诉内容：私改合同、承诺不兑现、乱收费、欺诈消费者。 事件大致经过： 电话询问阶段： 询问手机号为15810424210的业务员耿经理，荣威5
购买的电脑型号与配置不符，商家是否存在欺诈消费者，我该怎么做？
今年三月我购买了一款戴尔笔记本电脑（在三包期内），于今年9月份出现故障，换了一块主板，当时没在意是否换的是全新的。没过多久，又出现电脑正常运行过程中出现运行缓慢情况，后来在今年12月又出现电脑硬盘故障，后拿到戴尔指定维修点维修，维修点后回复说该机硬盘与机型不符，对于这种情况，商家是否存在欺诈消费者行径
我是原来网通宽带用户，后来网通和联通合并后，我们宽带用户现在续费宽带的费用的时候，联通营业厅告知续费宽带要赠送一张联通的手机卡，并且这个手机卡不能停机，要是手机卡停机的话宽带就不能用，我现在不能理解的是，我既然已经缴纳了宽带使用的费用为什么要给我附加一个手机卡。 后来我打电话咨询他们督查办，他们给
陕六的工作人员通过电话推销的形式，向我父亲推荐了金立A320手机.并声称随机附送高性能摄像机一台，料理机一台，并说因为我们是会员，所以向我们电话推荐，并声称这个数量有限，现在活动很优惠。当时父亲对摄像机比较感兴趣，销售人员就极力推荐摄像机，声称此款是属于高性能的技术比较领先的一款摄像机，并打出老乡这张牌
我在2011年6月在中国江苏省徐州市电信营业厅办理的宽带业务。第一个月办理的说是88元每月240分钟。与2011年7月19日改为99元不限时的。但不知道为什么第一个月99元不限时的却缴纳477元费用。当时办理的时候受理业务的小姐说业务开通即刻生效。7月份按每天2元24小时使用8月份正式改为99元不限时。8与月份是126元很正常。但这
我今天手机欠费了，但是我查话费当前可用余额还有139元。我打10086人工服务说是系统出问题。我通过湖南移动网上营业厅查话费当前可用余额也是139元，10086查话费总余额是139元，当前可用余额也是139元， 我现在欠费10钱，这个当前可用余额139元难道是假？ 移动这样算不算欺诈？我要去哪里投诉？
