买家从我店买了17件衣服 由于美工编辑错误成分 买家投诉到工商局 文明也联系了买家 买家说自己专业做这个的 要投诉到法院 请问我这个怎么处理呢
但卖家要我补偿200元费用,无奈之下,为了尽量减少损失,就答应了。退款成功后我找淘宝投诉,要求卖家全额退款,但淘宝客服不支持?我该怎么办? 并且,淘宝客服给我的理由是这个 亲爱的会员您好,关于您反馈的问题,我们已经知悉。查看到您与卖家“懒洋洋创意家居”的交易退款(订单编号为:42430353901974)已经处理结
您好!前几天在天猫超市买了卷纸,下单时网页上描述的净重是1.6kg,每提11.9元,当时因为看了净重是1.6kg,觉得性价比较高,才买的,但实际收到的重量少了很多,除此之外其他的与描述一致。后来与天猫超市联系,他们称页面上的净重搞错了,随后他们把净重改为了0.7kg,所以每提的重量少了0.9kg,我买了6提,净重差了5.4kg。
我是淘宝卖家,买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符,要求退货,但是她上传的图片不是我们寄给她的
我是淘宝卖家,买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符,要求退货,但是她上传的图片根本不是我们寄给她的那条裤子,她拍了别的裤子的图,我应该怎么办?
卖家拒绝退款 态度恶劣 只拒绝退款并不用旺旺告知买家任何消息 如何处理维权事宜
卖家说3天发货,半个月才收到货物,三标齐全,衣服不是正品是仿得,做工粗糙,拉链还是坏的,我想退货但卖家不支持还硬说是正品,专柜的货我试过也穿过,料子尺码都不一样。
天猫某品牌旗舰店出搜的商品图片描述有商品名称(商标),可实际收到的商品却找不到所购品牌的任何标识,是否为售假?
我6月10日在淘宝闲鱼购买了一条18k项链,卖家标注的重量是3.72克,我去金店称重只有3.63克我申请退货,卖家以签收不退为由拒绝退货
买家从我店购买25件,页面上布料的成分由于美工编辑错误, 买家收到货说我们描述不符,投诉工商。我也及时联系了买家,可以帮顾客买的衣服送给他, 并全额退款给顾客。但顾客不同意说是要衣服3倍的钱,而且他直接就说他是专业做这个的 ,会不会被工商局法,请问我改怎么处理?
本人开天猫的,卖电器的,如果描述中有用到 美白 二字,被消费者投诉违反广告法是否会成立。
本人开天猫的,卖电器的,如果描述中有用到 美白 二字,被消费者投诉违反广告法是否会成立。
淘宝购买桌椅,标题写着实木伸缩餐桌,页面详情只在页面中间偏下一堆的文字里写着80%实木,这种情况可以投诉卖家实物与描述不符吗?