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你好,我自己是开店做生意的,因为顾客在付款时刷pos机的,当时第一个pos机刷了没有小票出来,我们以为没成功,就又刷了一次,事后隔了2天我们发现账上多了一笔款,但我们看不到对方的卡号,不确定是哪个顾客的,等一个月后再去调银行账号退回给他,他现在要我们赔偿损失,这合理吗

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提问人:ask20161030ifx
提问时间:2016-10-30
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