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我在厂家买的儿童车,不能玩我就退货了,厂家答应退货,我把货退了可是他们不退款,我该怎么办

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提问人:ask20161008aip
提问时间:2016-10-13
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在网上 买了一个东西 回来发现是假的 我要退货他们同意了 可是他们说玩售后收到货检查完了才能退款 可是他们拿到东西后 就对我不理不睬 说好的退款也一直没退 请问这该怎么办

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