我之前在网上买了个手机，货到付款，可是付了钱拿回手机不能用，想要退货退款 我之前在网上买了个手机，货到付款，可是付了钱拿回手机不能用，想要退货退款，可是商家要400的保证金说是快递去收货检查要是没问题就退还，可一会打电话又说没有发票只有3000的税务发票，要我把那个空缺1300补齐，才给我打钱退货，我打了之后快递公司说丢了那张发票了，跟商家联系商家把钱收回去了罚了他500块钱，一会又要我打3000说过一下流水账在把我的钱还给我，我一听不对就没打那3000，之前打的17003请问我这钱怎么追回？怎么投诉这公司