我是淘宝卖家，用户退货我们给用户退款了，但货品已经发出去了，客户签收了不承认怎么办？

我是淘宝卖家，用户退货我们给用户退款了，但货品已经发出去了，客户签收了不承认怎么办？货品价值2200，快递发货的人员已经找到了，可以证明收货人。收货人怀孕，大概知道这个货不是她的，故意让快递代签名。快递单，淘宝聊天记录都有。

问题状态：已解决回复 (1)
提问人：mu2587
提问时间：2016-10-11

我在淘宝上买了东西退货了卖家已经收到货了他不退款我怎么办淘宝人工電話０５７１－６０９６－２０１５)客服人工電話:(０５７１－６０９６－２０１５)處理退款、投訴、退貨、提高限額、提現、解凍、認證、賬戶激活、业務髮佈、無法上架、下架、查封、信用評價。　　隨著淘寶交易的日益火爆,在淘寶購物已經成為現代年

jktwet558 已过期 2015-01-20 回复(1)

您好我是淘宝卖家前段时间有客户要求退款，我们这边已经把款退了并要求买家把收到的物品退换。可买家不返还物品怎么处理？

ask2015071303n 已关闭 2015-07-13 回复(0)

1447913083 已关闭 2015-11-19 回复(0)

1453217242 已关闭 2016-01-19 回复(0)

FUCHUNLEI 已关闭 2016-05-26 回复(0)

我是淘宝卖家，买家申请退款退给他了，但是货已经发了，他签收了也没付钱，后来怎么联系都不回我，怎么追回这笔钱

ask20160622w9h 已过期 2016-06-22 回复(4)

我在淘宝买化妆品，质量不行退货了，可卖家不给我退款，拒绝理由说过不行怎么办呢？，也不出来做出说明，

ask20160609ebn 已过期 2016-08-04 回复(1)

在淘宝上买的东西拒收了，卖家已经收到货了但不退款怎么办，还在退款申请里说我们已经收到货了

ask20160910u27 已过期 2016-09-10 回复(4)

您好，我在淘宝上买的手表，拿回家质量有问题，卖家不同意退款，他已经收到我的退货了，淘宝维权无人受理，上海的12315打不进去，我该如何处理

ask20160926mj1 已过期 2016-09-26 回复(3)

ask20161005wes 已关闭 2016-10-05 回复(0)