我是淘宝卖家，用户退货我们给用户退款了，但货品已经发出去了，客户签收了不承认怎么办？ 我是淘宝卖家，用户退货我们给用户退款了，但货品已经发出去了，客户签收了不承认怎么办？
货品价值2200，
快递发货的人员已经找到了，可以证明收货人。
收货人怀孕，大概知道这个货不是她的，故意让快递代签名。
快递单，淘宝聊天记录都有。