手机被偷了，苹果售后在没有三包凭证的情况下给小偷换了新机，到售后询问

手机被偷了，苹果售后在没有三包凭证的情况下给小偷换了新机，到售后询问，售后给出的解释是“不可能怀疑客户的身份”，我想问下售后该承担什么责任么。

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提问人：ask20161005zme
提问时间：2016-10-05

相关咨询

我的手机8月6号晚上被盗，我报警了，警察也立案了。我在8月11号查到我的手机在深圳一个维修点换机了。警察打电话过去，他们说机子已经被拿走了。我打电话问苹果售后，换机需要什么手续，他们说要购机发票，发票在我这里，小偷明显没有发票嘛，我觉得他应该像我赔偿

jt245186494 已解决 2013-08-15 回复(1)

苹果售后在小偷没有发票的情况下就换机子

我的手机在青岛被偷了，查到在深圳龙岗区百悦华邦被换机了，小偷在没有发票没有三包卡的情况下，百悦华邦就进行了换机，换机人联系方式留的还是假的，没有出示身份证，我有权要求店家赔偿我的损失么？

lq199300 已过期 2014-07-04 回复(6)

苹果手机被盗在没有三包凭证下被苹果授权店换机

本人2014年10月15日购买一部苹果5S手机,于2014年12月22日在家中被盗,第一时间就报警,后经网站查询在2015年1月24日在深圳市天音科技发展有限公司第一分公司换机,后面与其公司交涉无果,从派出所拿出报案回执单给天音公司看,公司经理手经查询手机IMEI号得知手机确实在他们店里维修换机.但苹果公司有硬性规定,换机必须要有手机

hanguangtong 已关闭 2015-01-26 回复(0)

手机被偷了，小偷拿去换新机，新机被取走了，我有权要求售后维修

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ask20160426x9e 已关闭 2016-04-26 回复(0)

请问民警会用手机询问案件详情吗，并没有涉及敏感问题，只是在问发生时的情况

请问民警会用手机询问案件详情吗，并没有涉及敏感问题，只是在问发生时的情况，我看到是手机号有点慌

ask201605061mi 已过期 2016-05-06 回复(1)

金立手机售后问题！没有检测就说是人为造成的！要求换新机

ask20160628qhi 已关闭 2016-06-28 回复(0)

你好关于苹果手机售后维修可以咨询嘛。没有过保不给维修。

ask20160724spf 已关闭 2016-07-24 回复(0)

我开手机店的，在不知情的情况下收了一台小偷偷来的苹果手机，后小偷被公安局刑警队抓

我开手机店的，在不知情的情况下收了一台小偷偷来的苹果手机，后小偷被公安局刑警队抓，小偷被他们铐着来我店里指认，民警直接问我知道什么事吧？因为事隔才两天所以对那小偷有点印象并看着他被铐着，我就回答，大概知道点，然后他们就把我直接铐上车了，他们这样做合法吗？到公安局后做了笔录并签了张传唤证（掩饰隐藏犯罪

ask20160823pov 已过期 2016-08-23 回复(1)

你好偷我手机的小偷被抓了，警察叫我去询问情况就让我回来，过去两天了都没消息

你好偷我手机的小偷被抓了，警察叫我去询问情况就让我回来，过去两天了都没消息，该怎么办

ask20160922ele 已过期 2016-09-22 回复(2)

我的苹果手机被偷，然后小偷去维修点换了台新机，没有手机盒子是

我的苹果手机被偷，然后小偷去维修点换了台新机，没有手机盒子是不是维修点给换新机是违法的

ask20160930mli 已过期 2016-09-30 回复(8)