淘宝网修改安全措施,在计算机上第一次登录需要手机验证,若不通过将无法登陆。
几个星期前,有一北京买家对我方出售的品牌皮带要求退货退款,因其将商品吊牌已经剪去,退款要求被我方拒绝。但买家一直不同意,继续要求退款退货。
接下来两周,我方店主要出国两周,因无法在国外接收国内手机,并登陆淘宝网,所以特地要求买家等店主回来再行处理。买家却趁机再次要求退款,淘宝网在五个工作日内,因无回复而自动批准买家的退款请求,并声称无法追回。
首先买家的退款理由和提供的退款信息如下,却在韵达快运网上无法查到该退货单号。其次,也并没有像买家所称早已寄回。
买家(金x芳芳)已经退货。
物流公司:韵达快运
退货单号:2539762246321
当我方进一步和买方取得联系,要求核实后,得到买方回复说“快递单子早就扔掉了,没有保留,所以我觉得你肯定早已收到,瞎打的单号,另外没有收到不是我的责任”
至此,造成卖方损失800元,现有保留所有邮递证据和对话记录证明买家存在欺诈行为。在提起法律诉讼之前,我有几个问题,希望得到解答。
1. 诉讼对象是淘宝网还是“金x芳芳”?
2. 值不值得为800元提出起诉,除了能追回800元之外,能否追加因此附带的所有损失?比如说律师费,误工费....?
3. 我只能确定买家的行为违反了民法,能否以刑事欺诈对其进行起诉?
多谢诸位!
谢谢各位的帮助,能否具体回答我的问题?
我在淘宝网上购物,卖家没有发货,我退款了,在退款期限到时卖家没有同意退款,款项没有打进我的支付宝账户我该怎么办 钱我还要的回来吗?我要怎么处理
淘宝买家恶意欺诈,明明已经收到产品,却说只收到产品的包装盒。
2010.4.27号为买家发出价值5000的产品,由顺丰速运公司发出,底单上已经写明,货物重1.5公斤,4.28号买家收到,告诉我说他自己在已经签字,快递员走了的情况下,才去拆包裹,说只收到了包装盒。我当即联系顺丰,顺丰说会调查。我想请问的是,买家自己不当快递员拆包装,再来说货物没有收到,是否买家该承担责任!!此买主很
我是一个淘宝卖家,目前在深圳石岩,从2008-06-29开始在淘宝店上开店,主要卖虚拟物品,游戏点卡及游戏币。近来生意越来越淡,差不多快一个月没卖过点卡了。 2011-07-08 21:39:12左右,居然在5分钟内有两个买家来买QB卡密,而且都是大金额(共3143元),第一反应就是可能是骗子,但是想到自已小心点不会被骗到买家很快就付款
我想问下,我本来开了一个淘宝店铺,由于信用炒作被封了,后面碰到一个人说是淘宝内部的人,花2000元可以解封了,我付了一半的钱,现在可以确定他是一个骗子,我目前只知道我转账给他的那个支付宝账户,我该怎么办才好?
淘宝卖家第一次发错货,我把货退回去的运费,卖家多收的运费退给我,卖家数量发错补差价,卖家都说这些钱是我诈骗的,淘宝账号被停用,淘宝网申请开通也说我是诈骗处罚申请开通账号,我能告淘宝和卖家吗?
我是商家,有一单交易出现包裹掉包行为,买家收到货物后说货不对板,想退货。买家说包裹不是他签收的。后经我向物流公司证实包裹是由买家自己亲自签收并当场撕开包裹看过的,有物流公司的负责人作证。买家明显出现掩饰其签收包裹的行为。现在要退货拒不付款。怎么办?