淘宝买家恶意欺诈，明明已经收到产品，却说只收到产品的包装盒。 2010.4.27号为买家发出价值5000的产品，由顺丰速运公司发出，底单上已经写明，货物重1.5公斤，4.28号买家收到，告诉我说他自己在已经签字，快递员走了的情况下，才去拆包裹，说只收到了包装盒。我当即联系顺丰，顺丰说会调查。我想请问的是，买家自己不当快递员拆包装，再来说货物没有收到，是否买家该承担责任！！此买主很刁难，可是没想到这么无耻，他信誓旦旦的说没收到，我该怎么处理，报警的话，该准备什么材料。感激不尽